出入境管理支队立足本职，多措并举推进“放管服、优化营商环境、为民办实事”实践活动走深走实，不断提高群众对出入境管理工作的满意度。

一是建立绿色通道，开展外国人网上签证服务。我支队为有需要的涉外单位外国人和有特殊需求出境的中国人开设绿色通道，建立了证件急事急办制度，通过微信公众平台发送咨询电话和24小时应急办证电话，明确了每日责任民警、辅警，24小时待命。同时，开展网签服务，实现全程网上受理。

二是开设“外国人工作许可、居留许可”一窗通办

我支队与市行政审批局携手合作，通过窗口整合、业务流程再造，将原本属于两个部门的窗口业务整合成“一窗受理、一并发证”的“外国人工作、居留服务单一窗口”，通过优化审批流程、精简审批环节、缩短审批时限的方式，实现同一窗口办理两本证件，将领证时间由11个工作日压缩至5个工作日，提高工作效率，进一步优化营商环境。

三是及时解决在柳外国人体检难的问题。外国人办理一年以上居留许可时需提供相关健康证明，而外国人前往医院体检时面临语言不通、不懂办事流程等诸多困难，出入境管理支队主动联系市内三甲医院为外国人开设体检接待专窗，定制外国人健康检查套餐，为在柳外国人提供贴心服务。

五是推出“一事一码”办证指南。支队在全区首创推出境外人员出入境行政许可事项“一事一码”办证指南，采取二维码与服务平台对接方式，扫码直接关联国家移民管理局全国一体化政务服务平台事项库数据，对应获取外国人签证、居留许可、永久居留、国籍业务等10项双语办事指南以及港澳台居民办证4项办事指南，申请人只需打开微信扫一扫对应事项二维码，即可快速获取所办事项的信息，同时该链接还可随时保存、收藏、分享，省去纸质版告知单，便捷，高效和环保，极大方便了办事群众，实现办事指南“一码在手，办事无忧”的舒适体验。

六是在出入境接待大厅设置安全文明出境宣教角。支队出入境接待大厅专门设置了安全文明出境宣教角，以宣传出入境安全常识、疫情防控知识、提醒谨慎择业合法务工为主旨，在群众办理出入境证件首个环节，利用群众办证等候时间，针对拟前往跨境赌博、电信诈骗等违法犯罪高发和疫情较严重国家（地区）的申请人，精心制作了典型案例宣传展板、视频宣传片等，真实再现跨境赌博、网络诈骗等违法犯罪的危害性，并有针对性的宣传展示安全出境、疫情防控、合法务工等知识，积极引导群众非必要非紧急不出国不出境，受到全社会广泛好评。设置安全文明出境宣教角以来，已教育劝阻156名非紧急出境人员、127名意图出境非法务工人员自动放弃出国申请，宣教角的教育引导作用开始显现，有效维护了良好的出入境管理秩序。