作为柳州市“枫桥式派出所”示范点之一的柳江分局新兴派出所，结合实际需求，创建新兴“枫桥经验”，为企业营造优良的营商环境，为群众提供良好的安居乐业场所，实实在在践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代枫桥经验。

化解群众矛盾，民警都是调解高手

柳江分局新兴派出所位于柳江工业园区一带，如果说这里什么最多，涉及征地、企业用工等纠纷最多，调解成为新兴派出所的民警们最日常的工作，据说平均每天都有一起调解案子，所里的民警都是调解纠纷高手。

化解群众矛盾，民警都是调解高手。（资料图片）

9月10日，是教导员梁俊值班的日子，当天下午4时许没接到调解纠纷，但梁俊不敢放松，仍处于备警状态。

“我们给每一名民警都印制了便民服务卡，民警深入企业、小区走访，发放便民服务卡，方便群众24小时能找到我们。我们还建立了新兴工业园企业治安服务群，企业员工遇到治安方面的问题随时反映，民警在群里随时解答、解决问题，为企业、员工提供更高效、更贴心地服务。”梁俊介绍，为了方便辖区群众联系民警，所里9名民警，都制作了便民服务卡，卡上除了有报警电话，还有全部所领导、民警的手机号码，就是为了让有需求的群众能24小时找到他们，及时解决问题。

9月10日，是教导员梁俊值班的日子，当天下午4时许没接到调解纠纷，但梁俊不敢放松，仍处于备警状态。

“我们给每一名民警都印制了便民服务卡，民警深入企业、小区走访，发放便民服务卡，方便群众24小时能找到我们。我们还建立了新兴工业园企业治安服务群，企业员工遇到治安方面的问题随时反映，民警在群里随时解答、解决问题，为企业、员工提供更高效、更贴心地服务。”梁俊介绍，为了方便辖区群众联系民警，所里9名民警，都制作了便民服务卡，卡上除了有报警电话，还有全部所领导、民警的手机号码，就是为了让有需求的群众能24小时找到他们，及时解决问题。

民警走进校园，宣传疫情防控。（资料图片）

因为调解纠纷多，新兴派出所已根据辖区情况制定出不同的调解流程方案。

治安民警利明就是一位熟悉掌握各种调解办法的老民警，今年8月，他就及时处理了一起调解“地雷”。原来，由于疫情原因，位于辖区内的某重点企业因没有及时发工资，员工和企业引发矛盾。为了推进企业复工复产，利明马上进入厂区，多次召开企业和员工的协调会，最终了解到企业在疫情期间要走特定的财务流程，影响了工资发放。经过针对性调解，很快平息了企业员工的不满，企业恢复正常生产。

据了解，调解占新兴派出所案件的30%左右，目前所里的调解纠纷基本不出辖区，增强了辖区企业和群众的法律意识，减少了诉讼发生。

优化营商环境，打造智慧工业园区

新兴派出所管辖4个区域，虽然常住人员只有9000多人，但因所管辖区有300多家生产企业，员工流动性大，给治安管理带来隐患。

针对辖区企业多的特点，为优化营商环境，今年7月17日上午，柳江区工业园首块“智慧门牌”正式发放，标志着新兴派出所警务创新模式建设迈入“互联网+大数据”时代。

民警走进校园，宣传疫情防控。（资料图片）

因为调解纠纷多，新兴派出所已根据辖区情况制定出不同的调解流程方案。

治安民警利明就是一位熟悉掌握各种调解办法的老民警，今年8月，他就及时处理了一起调解“地雷”。原来，由于疫情原因，位于辖区内的某重点企业因没有及时发工资，员工和企业引发矛盾。为了推进企业复工复产，利明马上进入厂区，多次召开企业和员工的协调会，最终了解到企业在疫情期间要走特定的财务流程，影响了工资发放。经过针对性调解，很快平息了企业员工的不满，企业恢复正常生产。

据了解，调解占新兴派出所案件的30%左右，目前所里的调解纠纷基本不出辖区，增强了辖区企业和群众的法律意识，减少了诉讼发生。

优化营商环境，打造智慧工业园区

新兴派出所管辖4个区域，虽然常住人员只有9000多人，但因所管辖区有300多家生产企业，员工流动性大，给治安管理带来隐患。

针对辖区企业多的特点，为优化营商环境，今年7月17日上午，柳江区工业园首块“智慧门牌”正式发放，标志着新兴派出所警务创新模式建设迈入“互联网+大数据”时代。

疫情期间，民警们走进企业，推动企业复产复工。（资料图片）

而在智能管理上，新兴派出所还针对不同企业需求，订制不同的治安服务。

“新兴派出所是我们经济发展的护航人。”柳州市双飞汽车电器配件制造有限公司（下简称双飞企业）相关负责人说，双飞企业是专为五菱、比亚迪等车企生产线束的汽配企业，厂区大，人员流动大，企业生产资料被盗时有发生。为解决企业难题，新兴派出所在企业原有人脸识别系统基础上，安装了线束生产材料识别系统，只要员工经过识别区，没有出入证明，带有线束材料就会发出预警声。

未来，新兴派出所将运用企业员工背景审查、企业监控联网等全生态管理系统，打造智慧园区“打防控”一体化工程，不断优化营商环境。

贴心服务，打造平安新兴“枫桥式派出所”

目前，柳州市获得“枫桥式派出所”示范点的有两家派出所，新兴派出所是其中之一。

新兴派出所所长黄云献介绍，“枫桥经验”诞生于1963年，当时浙江省诸暨市枫桥镇干部群众创造了"发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少、治安好"的"枫桥经验"。新兴派出所在原有"枫桥经验"基础上，创建新兴"枫桥经验"。

退赃大会上，群众给民警送锦旗。（资料图片）

目前，鉴于新兴派出所警力少，负责的辖区管理范围广的现状，所里加强与辖区物业、企业、学校联防联控，坚决从严从快打击一切违法犯罪行为，今年上半年打击禁毒等犯罪方面超额完成任务。上半年，新兴派出所聚焦民生案件，破获盗窃电动车、电瓶等“两电”案件11起，追回被盗电动车8辆，破获其他类侵财案件7起，为辖区企业、群众挽回经济损失3万余元。与此同时，新兴派出所狠抓禁毒工作不放松，仅上半年就已超额完成全年禁毒任务，有效净化辖区治安环境。同时，为从源头预防犯罪地发生，新兴派出所统一培训辖区企业的保安，利用群众的力量，消除治安隐患。

今年上半年，新兴所打击禁毒等犯罪方面超额完成任务。（资料图片）

为推动便民服务最后一公里，解决群众办证难的问题，新兴派出所近期计划建设24小时办证服务大厅，“三合一”智能机器可以随时为务工人员办理户籍、出入境、交管等办证事项。希望通过创新服务管理措施，让老百姓办事少跑腿，让企业经营更加安全，真正实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新兴“枫桥经验”，增强辖区群众和企业的获得感、幸福感、安全感。

新兴派出所结合实际需求，创建新兴“枫桥经验”。（资料图片）

新兴派出所民警都是精兵强将，获奖无数。今报实习记者何俊涛 摄

作者 | 今报记者黎静