陶俐玲，女，广西平乐县人，1991年6月生，融水县公安局指挥中心辅警，2018年4月参加工作至今，经过近三年的工作实践，该同志已成长为一名合格的接警员，有过硬的政治素质、良好的心理素质、缜密的判断能力、丰富的业务知识。工作期间未收到一次投诉，较好的维护了公安机关良好的形象

，用自己的温暖和柔情，默默地守护着一方平安。

陶俐玲曾获“融水县公安局2019年度嘉奖”，所在的指挥中心荣获“2020年度广西三八红旗手（集体）荣誉称号”。

爱岗敬业不畏挑战

温柔坚定倾听民声

在群众眼中“110”似乎无所不能，不管遇到什么麻烦，大家的第一反应就是拨打110报警电话，陶俐玲深知电话线就是生命线，她作为接警员就是这条生命线上的守护者。但陶俐玲表示自己有些时候也会觉得很无奈，有时候群众打来电话，但是那些事情不是一下子就能解决的，这时候可能情绪有些急躁，说一些急话，会觉得特别无力。但即便这样，这位温柔坚定的接警员依然秉持着“急群众之所急，想群众之所想”的情怀，带着对人民群众的深厚感情，耐心认真地对待每一个求助。

今年春节期间，融水一女子爬上融水大桥栏杆外欲跳桥，正在值班的陶俐玲接警后，沉着冷静，立即指令应急处突大队赶到现场处置，并将110接警电话已经指挥中心收集到的各种详细情况及资料，清晰而准确的反馈到前往处置的民警、辅警处，最终成功营救了该名欲跳桥轻生女子，安抚其情绪使其抛弃轻生的念头。这是融水公安落实习近平总书记“人民至上，生命至上”指示精神的生动诠释，在社会上引起了极大的反响，受到社会各界的广泛赞誉。

善于学习不断提升

业务精湛经验丰富

不断丰富自己的知识结构和经验积累，熟练掌握业务所需的知识和技能，才能成为一名出色的接警员。面对110接警服务台接警量逐年攀升，为了缓解“接警量大”和“接警人员少”之间的矛盾，陶俐玲不断提高自己的工作技能和工作效率，对班组新人耐心指导，把自己的工作经验和接警技巧毫无保留地传授给新同志。

110接警员的工作是平凡的，但陶俐玲用她孜孜以求的精神、温柔坚定的声音，在平凡的岗位不断发光，展示着自己的人生价值。

她们如萤火虫一般

在黑夜里散发光芒照亮前行的道路

她们如鲜花一样

在春天里开出斑斓的颜色装饰别样的美景

她们巾帼女警，不让须眉

让融水“警”色靓艳照人

在“三八”国际妇女节来临之际

融水县公安局

向全体女同胞

送上节日的祝福

祝愿你们身体健康、

工作顺利、阖家幸福！