潘慧良，39岁，中共党员，2004年4月参加公安工作，柳州市公安局柳北分局黄村派出所户籍民警，三级警督。

参加公安工作以来，潘慧良始终把党和群众的利益摆在第一位，以一名合格的共产党员和人民警察的标准严格要求自己，勤勉敬业、脚踏实地，任劳任怨。曾荣获柳州市公安局先进个人1次，嘉奖2次，多次代表柳州市公安局参加全区、全市游泳类比赛并荣获前三名的好成绩。

勤勉敬业，无私奉献

公安派出所是公安机关的一个重要职能部门，办证大厅窗口是展示党和政府形象的一个重要平台，警察形象的好坏直接关系党和政府在老百姓心目中的声誉。随着新形势下各种法律法规的推陈出新和健全完善，她感到，只有不断丰富自己的业务知识，做到办事程序烂熟于心、政策法规运用自如，才能筑牢执法为民的坚实基础，才能提高办事效率和服务质量。

每天早晨，她总是早早来到办证大厅，打扫室内卫生，规范着装上岗，调整工作状态，耐心等待着办事群众的到来。晚上下班，她总是最晚离开办证大厅的一个，因为她要为晚来的群众顺利办完手续。也正是因为她依着“能办的事情马上办，绝不让手续齐全的群众跑第二趟”的工作原则，日常工作中加班加点成了家常便饭。作为一名共产党员，她处处以身作则、率先垂范，在国庆、春节等重要节假日带头值班备勤，坚持奋战在服务群众的第一线。

微笑服务，乐观生活

在工作中，潘慧良始终把群众的需要作为第一选择，把群众的满意作为第一标准，想群众之所想，急群众之所急，把好事办实，把实事办好，积极为群众提供高效、优质、便捷的服务。微笑是她服务群众的一大“亮点”。在接待办事群众的过程中，她总是面带微笑，耐心细致地回答群众提出的每一个问题，热情周到地为群众办好每一件事情，积极主动地为群众排忧解难，对待群众她总是心怀一颗热诚而善良的心。

在生活中，她为人妻母，以“舍小家、为大家”的无私奉献精神，成功扮演了一位女警、一位警嫂、一位母亲的多重身份。

潘慧良以优质的服务态度和精益求精的工作作风赢得了广大群众的广泛褒扬，以实际行动树立了公安机关户籍窗口的良好形象，充分展示了新时代公安女民警的巾帼风范，她用点点滴滴的无私奉献为公安机关牢固树立亲民、爱民、为民的良好形象描上了精彩的一笔。

2020年度，潘慧良所在的户籍窗口共受理出生登记546人次，死亡注销户口998人次，各类户口迁入1895人次，各类户口迁出2321人次，受理变更更正、门牌申请等材料352份，受理第二代身份证3082张，上门为行动不便的群众办理身份证2人次。