在融安交警大队这个大家庭，韦小艳始终像爱家一样爱岗敬业一样，忠诚履行职责；她像对待亲人一样接待每一位办事群众，用真诚化解每一起矛盾纠纷；她先后获评“柳州市人民满意警察”提名奖、全区“雷锋式”民警等荣誉。多年来，她带领车管所全体工作人员经过不懈努力，在公安部2016–2017年、2018–2019年度车辆管理所等级评定中，连续两次被公安部评定为“全国优秀县级车辆管理所” ，出色完成各项工作任务。

如亲人般待办事群众

工作中的韦小艳总能够换位思考，想群众之所想，急人民群众之所急，积极为他们提供便利，做到恪守职业规范，办事公道，服务优质，让办事的群众少走弯路、少跑腿。前不久，办证大厅来了一位办理驾驶证到期更换的群众，因为其带来的照片为蓝底照片，不符合要求，考虑到群众不是融安本地人，马上要下班，再来办理的话不仅花费了群众的时间和金钱，而且影响了群众的工作，韦小艳同志二话没说，利用办公室的照片成像打印仪器为群众更改为白底照片，同时办理好了相关业务。“如果我的一点付出，能换来群众的一个微笑，再苦再累都是值得的，这样才不愧身上穿的这套警服”韦小艳同志总是如此说。

自2004年她担任车管所所长以来，她要求全所员工将全心全意服务群众的思想落实到行动中，在她的带领下也涌现了一批好人好事，2020年3月，罗某到融安车管所业务大厅办理驾驶证满期换证业务，忘带工本费，工作人员及时雪中送炭，让群众深受感动。车管所每天平均接待群众上百人，经常会遇到一些办事群众丢失手机、钥匙、身份证等物品，她要求工作人员帮群众保管好，并及时与失主联系将物品完璧归赵。通过一件件小事加强与群众的联系，全所工作人员的思想认识和服务意识得到了明显提高，车管服务质量上去了，群众深深的感受到了车管所和全体工作人员点滴变化，人民群众对公安机关管理服务越来越满意。

如朋友般走访企业

走访企业强化企业源头监管是车管所的一项重要工作，也是预防交通事故的重要手段。每月她坚持深入辖区客、货运输企业，督促客、货运输企业严格落实安全管理主体责任，同时，聆听企业负责人心声，积极为他们排忧解难，充分发挥掌握交管资源优势，为企业献计献策，帮助企业及时发现管理存在的问题，协助企业完善规章制度，堵塞漏洞。为满足全县大型有车单位和运输企业需要，她主动为他们提供力所能及的帮助，将车辆年检业务送进企业。特别是每年榨季来临，

她积极与辖区糖厂企业沟通联系，了解

企业需求，并亲自深入糖厂检查甘蔗运输车辆安全性能状况，有效避免由机动车质量问题引发的交通事故，多年来积极与携手企业共创“平安榨季”，很多熟悉她的是这样说的“人民警察不像是警察，到是像我们的老朋友”。

走访企业

如家般爱岗敬业

长期从事车驾管服务，韦小艳身体患上腰椎增生、肩周炎等职业病，当别人一家大小坐在电视机前享受天伦之乐，而她全都把时间和精力用在提升车驾管工作上，利用周末组织辖区从事机动车销售（4S）、电动自行车销售、二手车经营、车驾管业务代办等中介机构召开培训，有效强化了辖区车驾管业务中介机构的监督管理，规范车驾管业务中介代办行为和办公秩序。

她从1990年在车管所工作开始，每年都优先让工作人员休息，至今没有哪一年能够休完公休，远在宜州年迈的父母每年也只能在春节的时候回去陪上两三天。“这辈子最亏欠的就是父母了，没能尽女儿的孝，没能好好的照顾他们。” 提起这个她饱含泪水的说道。她就是这样抱着对公安事业充满热忱和忘我的献身精神，把自己的一切献给公安事业，献给了人民群众，岁月无迹，青春无痕，她以实际行动践行人民警察为人民的承诺。

如儿女般呵护员工

车管所每天面对形形色色的群众，有些人来办事还带有抱怨反感情绪，面对宣泄吵闹、恶言恶语几乎成了家常便饭。面对因群众抱怨受委屈的窗口员工，她积极开导，如儿女般呵护，使得员工不带情绪工作，继续热情服务每一位群众。

除了车驾管日常工作，她还要完成大队财务各类报表，每天下班都是最晚的，加上天气变化多端，经常有员工因没有带雨具而被困，被逗留在车管所，她总是主动把自己的雨具借给有需要的员工，细微之处彰显人性光辉，这足以体现出她对工作人员的呵护与关怀。车管工作是繁忙的，在完成车驾管和财务工作的同时，她挤出时间，主动走进民警和员工工作、生活中去，结合自身工作经验，去鼓励年轻人对待工作要有激情，要吃苦耐劳，要锐意进取、戒骄戒躁去服务好身边的每一位群众，如儿女般鼓励员工勤奋耕耘，加强业务学习及提升自身素养，努力把他们早日培养成从“合格”到“优秀”。