中国新闻网:柳州创新机制提高反诈工作效能 警银合作守护群众“钱袋子”
发布日期:2025-09-12 09:05 来源:中国新闻网中新网广西新闻9月8日电(韦崇结 覃晴 廖树娜)
近日,一位柳州市民遭遇电信网络诈骗,欲将资金转出之时,银行工作人员立即展开资金拦截,民警迅速上门展开劝阻,在警银双方的共同努力下,最终成功避免了该市民的巨额财产损失。这是广西壮族自治区柳州市公安局与银行联防联动、警银合作反诈的一个例子。
近年来,柳州市公安局聚焦源头治理,加强警银合作,与桂林银行柳州分行等金融机构建立“信息共享、技术互通、案件协查”的全方位警银合作模式,警银联动联防,构建快速反应机制;数智赋能,精准管控拦截筑牢防线;密织网格,持续扩大“反诈朋友圈”。全方位推动电信网络诈骗预警预防体系提档升级,提升反诈工作质效,取得显著成效。
联动联防构建快速反应机制
6月25日,柳州市民张女士走进桂林银行柳州罗池路小微支行,焦急地对银行工作人员说,她在“客服”的指导下,下载了用于取消“百万保险”费用的某App,可手机操作界面异常,资金转不出去。
工作人员马上意识到客户正遭受电信诈骗,立即通过“反诈联盟链”向公安机关推送相关信息,同时对客户账户采取保护性管控措施,收到信息的城中公安分局民警马上赶到银行,与银行工作人员共同对张女士进行劝阻和反诈宣传,帮助其取消手机转账功能,切断其手机及网络通信。在民警和银行工作人员的共同努力下,避免张女士卡内资金损失95万元。
面对严峻的反诈形势,柳州市公安局制定了打击治理电信网络诈骗工作协调机制工作规则,出台深化打击治理电信网络诈骗违法犯罪行动方案。
柳州市公安局网络新型犯罪侦查支队支队长李曜森介绍,柳州市公安局与桂林银行柳州分行构建信息共享、线索处置双向联动等工作机制,建立可疑交易"即时通报、同步研判、联合处置"工作闭环。柳州警方将电诈案件中电信网络诈骗人员所惯用的诈骗工具、诈骗手段及相关数据及时通报给银行,并充分发挥银行基层触角优势,引导更多前台柜员成为“劝阻员”,对办卡交易群众实行核实收款人身份、资金用途和反诈风险提示“三必问”,帮助及时发现、快速甄别异常取款转账人员。警银同步采取“全量短信提醒+重点电话劝阻+高危见面劝阻”的劝阻模式,守护群众的“钱袋子”。
数智赋能精准管控拦截筑牢防线
“多亏你们及时出手,不然我这回可就损失大了。”7月31日,桂林银行相关监测预警系统发出警示:柳州市民涂女士疑似正遭遇电信网络诈骗,其正欲将银行卡内的51万元资金转到境外一陌生账户。
桂林银行柳州柳北支行工作人员立即通过系统向警方报告,第一时间对该账户采取保护性管控措施,同时通过电话、微信联系涂女士。然而,民警和银行工作人员在联系涂女士时,发现其电话一直占线,民警和银行工作人员判断涂女士手机可能已被远程操控,随即果断切断其手机及网络通信,民警则火速上门劝阻。
最终,在民警上门劝阻后,涂女士幡然醒悟,意识到自己正遭受诈骗,当即停止后续操作,避免了51万元的资金损失。
此事的成功处置,是柳州警方与金融部门深度合作所带来的效果,充分展现了柳州市公安机关与桂林银行反诈工作中“智能预警快、响应处置快、警银联动实”的显著成效。
为提高拦截止付速度,柳州市公安局加大与金融、通信等部门科技信息的合作力度,研发覆盖全市反诈成员单位、区县、乡镇“三位一体”的“全民反诈”应用系统,具有精准识别、“秒级”响应、差异化管控等特点,既能保障客户资金安全,又能最大限度减少对正常交易的影响,实现多行业、多部门业务流汇聚协同、指令一键直达。
在实际工作中,柳州市公安局与桂林银行激活数字技术、数据要素,持续完善数据安全管理、强化网络安全防护、防范模型算法风险,推进数字化风控,联合推出了“警银反诈联谊卡”“警银共建网点”等创新工具和措施,以有效“技防”和专业“人防”,切实加强保护人民权益的能力。
“警银合作,通过信息共享、风险研判和协同行动,缩短了预警响应时间,极大地提高了反诈工作效能。”桂林银行柳州分行行长杨磊表示,在公安机关有关数据和银行研发的异常资金监测预警模型等科技手段的加持下,桂林银行柳州分行的反诈工作取得很好效果,今年以来,共发送风险提示信息2.1万条,阻断可疑交易13笔,挽回资金损失超245.9万元。
密织网格持续扩大“反诈朋友圈”
9月1日,在柳州市柳北区胜利烧烤城里,一场反诈宣传活动正在进行,民警和桂林银行柳州柳北支行的员工用小品、歌曲、知识问答等方式,宣传反诈知识,现场观众踊跃,气氛热烈。
在柳州市的单位、学校、居民小区、网红景点,这样的反诈宣传活动,都会时常上演。柳州市公安局胜利派出所所长韦翔说:“联合银行开展反诈宣传,我们每个月至少要进行一次。”丰富多彩、形式多样、针对性强的宣传活动吸引着众多群众参与。
在开展反诈宣传工作时,柳州市公安局采取线下+线上的方式进行立体化的多维宣传,进一步扩大了宣传的覆盖面。在线下宣传方面,柳州市公安局强化社群宣防力量,充分依托桂林银行的服务网络优势,构建起公安机关市-县区-派出所+银行市-县区-乡镇-村的警银合作宣防网格,联合打造了一批“反诈菜市”“反诈超市”“反诈车站”“反诈社区”“反诈村屯”,挂牌成立322个“警银共建便民服务点”。
同时,柳州市公安局还依托桂林银行柳州分行的13家支行、70余家社区和小微支行、近500家农村普惠金融综合服务点,由民警和银行工作人员组成警民反诈小分队,深入单位、学校、社区、村屯等开展常态化的反诈宣传活动,今年以来,共联合开展了100多场线下宣传活动,受众达10多万人。
在线下宣传的同时,柳州市公安局和桂林银行还注重线上宣传,进一步强化群聊宣教阵地,将反诈案例宣传向客户群、小区业主群、社区居民群、企业群等微信群渗透,进一步扩大“反诈朋友圈”。
警银联合拍摄了“反诈螺蛳粉”“行长说反诈”等多部宣传视频,在各个宣传平台线上发布,举办“护航青春”“护航花朵”等线上反诈知识讲座。拍摄解读“买卖账户”“高收益投资类诈骗”等反电诈系列广告在全市92个含电子屏的网点持续投放。多维度的宣传,实现了裂变式传播,关注人群达数百万人。