双十一期间常见的诈骗手段主要有以下几种类型：

一是预售商品类骗局。“预售”是近两年购物节期间商家普遍采用的营销方式，诈骗分子借此时机，以“提前购”“预售定金”等为诱饵，向消费者发送带有链接的虚假促销信息。或制作看似正规的购物网站，以超低价格吸引消费者下单，待消费者转账后，便会迅速消失。有些还会在收取定金后，以“操作失误”等理由，要求消费者再次付款，否则定金不予退还，让群众蒙受更大的损失。

二是冒充电商物流客服类骗局。诈骗分子通过非法渠道获取消费者网购信息后，冒充商家客服与消费者联系，以“交易订单故障”、“商品存在质量问题”或“客服操作失误需要退款”“快递丢失赔偿”等理由，诱导消费者在虚假网页上填写个人信息，或点击链接垫付资金才可完成理赔，以此引诱消费者将钱转入指定账户。

三是网络兼职刷单类骗局。诈骗分子会冒充电商，在短视频平台、社交平台等发布兼职信息，或通过发放附有二维码的陌生快递，以购物节期间提高店铺销量、信誉度、好评度为由，引诱群众进行网络兼职刷单。一开始会让受害者完成一些金额较小的刷单任务，并且快速返还本金和佣金以获取信任。在受害者加大投资金额后，以“操作失误导致系统冻结账户”、“需要再完成一笔解冻任务”等种种理由，要求受害者继续投入资金来解冻账户或者完成所谓的后续任务，使受害者越陷越深。

四是虚假红包类骗局。派发红包是各大电商平台为“双十一”促销活动预热的形式之一，诈骗分子瞄准这一做法，借机在各种群组等平台派发虚假的“双十一”红包。受害人一旦点开红包，便会跳转到诈骗分子制作的虚假网站，被诱导填写个人信息，甚至被盗取银行卡账号和密码、传播木马病毒等。

五是中奖免单类骗局。“双十一”期间，诈骗分子经常利用中奖免单这一老套路来实施诈骗，给受害者发送中奖短信，诱骗其登录钓鱼网站，骗取个人信息、银行账号和密码，或是当受害者想要求证中奖信息时，诈骗分子会以缴纳“公证费”“手续费”“保证金”等为由要求转账汇款，待钱骗到手后便消失。

警方在此也提醒广大市民：一是请大家提高警惕，切勿随意点击不明链接，网购时一定要选择官方渠道，不要私下交易，对于异常低价的商品要提高警惕；二是接到自称是客服的电话，不要盲目轻信，要到官方平台查询或联系卖家核实。且正规的网购退款无需事前支付费用，切勿随意转账。三是网络刷单都是诈骗，凡是涉及“高报酬”“高佣金”“低成本高回报”的兼职信息，一定要提高警惕。四是慎点陌生链接或扫描陌生二维码，尤其是红包领取链接，若不小心点击链接发现需要跳转至其他平台，要求输入个人信息才可领取福利时，一定要及时关闭。五是双十一期间，各种抽奖、免单活动较多，大家收到这类信息后务必提高警惕，仔细甄别，了解活动规则，并向官方客服求证真伪。 
    最后，一旦发现可疑情况，请大家及时与警方或相关平台联系，避免遭受财产损失。

在市委、市政府和中国人民银行广西区分行的正确领导下，在市机制办的大力支持下，人民银行柳州市分行认真贯彻落实党中央、国务院和自治区关于打击治理电信网络诈骗的有关决策部署，主动作为，综合施策，督促指导柳州辖内各银行机构强化机制建设、源头治理、银警合作和宣传教育，推动金融领域反诈工作持续向纵深推进。2024年10月，柳州市新增涉案个人银行账户同比下降26.06%。总体来说，涉诈“资金链”治理工作取得积极成效。我们的做法：

一是强化责任担当。人民银行柳州市分行持续强化各银行机构主体责任，把电信网络诈骗“资金链”治理作为“一把手”工程，建立健全工作机制，规范业务操作规程，持之以恒落实账户风险管理要求，不断提升“反诈”工作水平。

二是强化源头治理。人民银行柳州市分行按照“谁的客户谁负责”的原则，组织辖内银行机构健全账户分类分级管理体系，不断调整银行风控措施，提升防控措施精准性和有效性。

三是强化银警协作。人民银行柳州市分行推动辖内银行机构建立健全“市+县”两级银警联防联控协作机制，组织各银行机构在可疑线索移交、拦截涉诈资金转移、抓获嫌疑人、劝阻受害人等方面与公安机关开展深度合作，取得了积极的成效。

四是强化宣传教育。人民银行柳州市分行指导辖内银行机构聚焦重点地区、重点机构、重点人群，以《反电信网络诈骗法》宣传为重点，以银行网点为宣传“主阵地”，结合进社区、进农村、进家庭、进学校、进企业等现场活动，开展形式多样的宣传教育活动，将反诈宣传警示教育融入百姓的日常生活，防止社会公众被利用从事犯罪活动，并争取社会各界对涉诈“资金链”治理工作的理解和支持。

下一步，人民银行柳州市分行将深刻把握金融工作的政治性、人民性，指导各银行机构紧紧围绕党中央、国务院重大决策部署，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，综合施策，标本兼治，加强与各级公安机关协调联动，全力以赴做好电信网络诈骗“资金链”治理工作。