近期，在交警队伍中，出现了多起帮助老人家的暖心事，让正能量产生了“大流量”，穿梭每一条大街小巷，融入每一人内心深处。

帮助受伤老人及时送医！

柳州交警不断深化完善铁骑勤务制度，实现“见警率、管事率”，努力打造一支具备快反快处、攻坚克难的铁骑先锋队伍。11月18日9时许，在锦绣路口发生的这起交通事故处理中，就充分体现了交警铁骑在巡逻执法、先期处置、群众求助等方面的优势。

据监控视频显示：石某驾驶号牌为桂BU3***白色电动车沿非机动车道行驶至事发路口时，遇信号灯为红灯，于是在非机动车待行区停车等候通行，此时余某驾驶号牌为桂BV6***灰色电动车从后方驶来，撞上前方白色电动车，灰色电动车瞬间翻倒，驾驶人余某与随行的孩童也一起摔倒在地。

事发后，柳北大队两名铁骑队员刚好巡逻至此，发现余某右手受伤，旁边一名大概2岁左右的小朋友在哭泣，其中一名铁骑队员询问小朋友是否受伤，惊慌失措的小朋友没有回应，只是不停的嚎啕大哭，于是铁骑队员抱起小朋友并轻声安抚她，另外一名铁骑队员立即通知120及秩序中队前来处理，同时走到对面岗亭拿来反光锥桶做好安全防护。

交警铁骑在巡逻时遇到交通事故，因当事人受伤无人照顾受到惊吓在旁哭泣的小女孩，铁骑队员一边处置交通事故，一边安抚小女孩的暖心举动，充分体现了交警队伍执法的速度和温度，此举也得到了媒体朋友们的关注，让正能量成为社会的“大流量”，让温暖与爱心在美丽龙城广泛传播。

帮助迷路老人找到家人！

11月10日12时许，柳南大队民警在新风路口执勤时，突然发现一名老人在路口徘徊，神情紧张，焦虑不安，显得十分无助，民警立即走到老人旁边，在初步了解情况后将老人带到岗亭休息。

民警给老人倒上一杯热水同时耐心安抚老人情绪，待老人情绪稳定后询问得知，老人年纪大了，走到路口时突然记不起回家的路了。民警耐心的与老人交流，希望能获取有用信息快速帮助老人找到家人，在民警的提醒下，老人才想起随身携带着手机，只是不懂操作，随后民警接过老人机，联系上了老人的女儿。

约20分钟后，老人的女儿匆匆赶到了执勤点，“我一时没注意，他就走失了，我们找了好久都没找到，非常担心，幸好有你们帮忙！”家属向民警连连道谢，民警也叮嘱老人的女儿，平时一定要多加照看老人，以免再次走失容易发生危险。

柳州交警始终坚持用实际行动

践行“为人民服务”宗旨

及时为群众排忧解难

让群众切实体会到真情与温暖

文| 王湘、甘普贤 图| 韦巍