柳州市公安局在队伍教育整顿和党史学习教育中，注重成果转化，以“群众满意、社会和谐”为目标，在公安主业、服务群众和执法建设等方面精准发力，为营造平安和谐的社会环境贡献力量。

强化公安主责主业

提升群众安全指数

柳州市公安局在公安主业上持续发力，严厉打击各类违法犯罪行为，把打击违法犯罪、维护公共安全作为为群众办实事的着力点，坚持打防并重、管控结合。建立“快速立案，快速侦查，快查打击”的“三快”机制，加大对盗窃“两电”案件与抢夺及掩饰、隐瞒违法犯罪所得案件的查处力度，建立“大合成”作战机制，实行所队联动制，共享案件信息、互通情报资源，最大限度地把刑侦信息建设成果转化为现实战斗力，提升打击质效。

2020年10月初，柳州警方在工作中发现，柳州市某贸易公司利用某网络直播平台，打着买卖虚假玉石毛料的幌子，从事电信诈骗活动。经查，这是一个以叶某为首的“杀猪盘”诈骗团伙，该团伙与赌石直播窝点串联，共同实施赌石诈骗活动。今年1月以来，警方先后在广西柳州市、云南瑞丽市、广东四会市等地抓获犯罪嫌疑人39名，缴获作案电脑40余台、假玉石原石1吨及劣质首饰一批，案值2000多万元。

近年来，电信诈骗案件呈现高发态势，柳州市公安局为此大胆探索改革创新，成立新型网络犯罪侦查支队，加大源头管控、完善技战模式等一系列工作措施，形成“专业打职业”“专职解专题”的打防网络诈骗新格局。今年以来，全市公安机关共破获电信诈骗案79起，打掉犯罪团伙42个，刑拘电诈嫌疑人873人，止付1.3万个涉案银行账户，止付金额4.9亿元；劝阻高危群众36123次，避免经济损失4200余万元。

在加大打击的基础上，柳州市公安局集中力量防发案。今年以来，该局通过整合、优化、叠加各种巡逻力量，全面提升巡逻质效。全市各派出所在市公安局的保障下已全部更新、配齐巡逻车辆，实行日常巡逻与重大节点期间武警联合巡逻相结合；发动全市各居民小区、重点单位、重点部门、繁华商圈、旅游景点人员，组成警民联动巡逻小分队，作为新增巡逻力量，通过警民联动巡逻防控发案；打造“一键激活、梯次出动、互为增援、协同作战”的治安、巡警、刑警联勤联动机制；在多条侵财案件高发地段以及多个居民自管小区、老旧小区新增探头，由辖区派出所落实技防监控职责。通过联防联控、治安防控专业化和社会化相结合，有效提高对侵财案件的防范能力和快速处置能力。今年以来，警民巡逻队共抓获各类违法人员900多名。

增强服务群众能力

提升群众满意指数

柳州市公安局不断优化业务窗口的设置和服务，窗口服务有温度。各分局办证大厅配置电子滚动屏幕、自动手机充电仪器等便民服务设备设施，进一步完善前台一站式询问导办制；开通老年人优先“绿色通道”，提供代笔、自助指引服务，继续保留使用现金等传统收费方式；三江侗族自治县公安局、融水苗族自治县公安局充分利用辖区少数民族节日、圩日，开辟集市户籍“绿色通道”，方便农村群众办理业务；柳南公安分局结合当前疫情情况，对愿意回企业复工复产的员工在租房、小孩入园入学、居住证办理等方面提供帮助，为企业员工上门办理居住证1600多张，解决租房50多套，办理集体户300多人，解决小孩入园入学困难230多人次；为残障人士、孤寡老人、因病行动不便等特殊原因不能到派出所办理业务的群众，实行预约式上门服务并当场办结所有手续。

民警真心真情服务，让群众倍感温馨，今年以来，全市各办证窗口收到群众感谢锦旗60余面，回访满意度为100%。

柳州市公安局依据实际情况创新服务方式，不断推动“我为群众办实事”实践活动的开展。出入境管理部门开设外国人工作、居留“一窗式”服务窗口，办证时限由11个工作日压缩至5个工作日，让在柳工作的外籍人士享受到更加便利快捷、优质高效的办证服务，自主开发“掌上便民签”服务，便利群众办理港澳再次签注；交警部门推行小型汽车检验“先核发后审核”制度，提升小型汽车检验工作效率，推出“智慧车管”，率先在全区推出24小时驾驶人理论自助考试机，“互联网体验区”也正式投入使用，群众可以在手机上，在线办理办牌办证、预约驾考等多项交管业务。今年以来，该局各窗口部门共出台便民措施20余条，让群众享受到了更多的便利。

柳州市公安局强化打拐反拐各项工作，全力推进“团圆”行动深入开展。刑侦支队依托高科技DNA对比和大数据系统对历年被拐儿童案件线索进行攻坚，根据掌握的线索，与全国各地警方联手合作，确认核实，全力协助被拐人员回家认亲，对历年拐卖儿童的犯罪线索进行全面梳理，深入侦查，严厉打击涉拐违法犯罪嫌疑人。今年6月，鹿寨县公安局在柳州市公安局刑侦支队DNA实验室大力协助下，与广东警方联手，成功为35年前从鹿寨寨沙被拐卖到广东省中山市的男子陈某贵找到亲人。截至目前，该局在“团圆”行动中共促成7名被拐多年的人员寻到亲人。

推进执法规范化建设

提升群众认同指数

柳州市公安局认真听取社会各界的意见和建议，倾听群众呼声，顺应群众期待，将“我为群众办实事”与执法规范化相结合，积极探索执法培训新模式，提高执法质量，提高群众对民警执法的认同度。该局先后3次召开队伍教育整顿征求意见座谈会，邀请市人大代表、政协委员、企业代表、社区群众等特邀监督员参加，征集与会代表对公安队伍建设和业务工作的意见。基层党组织围绕网上网下群众诉求，变被动“接访”为上门“走访”，组织全市公安民警、辅警开展“进企业、进社区、进村屯、进学校、进单位”活动，围绕“放管服”改革、公安政务服务、民警规范执法等方面的问题听民声、访民意，聚焦“事要解决”目标收集群众诉求意见，各级党组织先后召开征求意见座谈会160多场次，形成了开门纳谏、整改互动的合力。

今年以来，全局所办的3万多起行政、刑事案件均公正合法，细致规范，无被投诉情况发生。

（本报特约记者 韦崇结 通讯员 周柳宁）