根据中央、自治区、柳州市和上级公安机关关于政法队伍教育整顿工作部署，为确保我市公安交警队伍教育整顿顽瘴痼疾专项整治工作全面铺开并取得实效，现将柳州市公安局交警支队队伍教育整顿顽瘴痼疾专项整治内容公告如下，欢迎广大人民群众对我市公安交警队伍教育整顿工作进行监督，并如实提供相关线索。

一、重点整治内容

（一）个别窗口、服务站人员存在服务态度不好，接待群众不够耐心。对群众投诉反映的问题解释不到位，群众不满意，甚至引起群众进行第二次投诉。

（二）群众反映车管所工作效率低，存在办事难、排队久的问题。

（三）小型汽车检车等待时间长。

（四）未按规定佩戴使用执勤执法记录仪；处罚文书书写不规范。

（五）窗口工作人员宗旨意识和群众意识淡薄，对待群众态度不热情。

（六）一些大队违法处理室周边仍然存在非法经营买卖分业务的中介“九八佬”。

（七）存在辅警单独处置涉案类警情隐患。

（八）部分辅警未认真履行职责，不能按时贯彻落实上级工作要求，造成工作被动。

（九）部分辅警不主动追求上进，业务不熟练，对相关系统操作不当，影响工作正常开展。

（十）存在使用互联网通信群开展事故快处等警务工作的情况，有一定的安全保密隐患。

（十一）少数辅警未按规定全程开启执法记录仪，拍摄执法记录信息不清晰、不全面。

（十二）少数同志接听接处警电话语言不够文明、规范，问询过程中语言交流不畅；少数辅警接听对接机回答不及时，延误警情。

（十三）作风不扎实：1.极个别民警、辅警纪律作风散漫，存在迟到、早退甚至缺岗脱岗现象；2.警容风纪不严整，着装不规范；3.办公环境存在脏乱差。

二、提供线索方式

（一）举报电话：0772-12389（非工作时间为语音留言）。0772-2616039（工作时间：上午：8：00～12：00 下午：15：00～18：00）

（三）举报信箱：柳州市公安局北门“柳州市交警支队队伍教育整顿举报信箱”。

（四）邮政地址：柳州市公安局交警支队纪委（邮编：545001，地址：柳州市城中区学院路6号柳州市公安局交警支队）。

针对上述问题的线索举报，我办经核实后，将会同有关部门依法依规严肃处理。对相关举报，我办将严格保密，并依法保障举报人的合法权力。

柳州市公安局交警支队队伍教育整顿领导小组办公室

2021年5月7日